As peças são feitas de forma artesanal e independente, então cada uma pode ter pequenas variações de cor, textura ou estampa — característica natural do trabalho artesanal.
Mas se algo veio errado a gente resolve sem enrolação.

Prazos

Você pode pedir:

• Troca por outro produto ou tamanho: até 7 dias corridos depois de receber o pedido;

• Devolução com reembolso: também em até 7 dias corridos, se o produto tiver defeito ou se quiser desistir da compra.

⚠️ O produto precisa estar sem uso, com embalagem original e etiquetas intactas.

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Manda:

• Seu nome completo

• Número do pedido

• O motivo da troca/devolução

• Foto do produto mostrando o problema

Custos de envio

• Se o erro foi nosso (produto errado ou com defeito), a Serigrapunk cobre todo o frete de volta e reenvio.

• Se a troca for por tamanho, cor ou arrependimento, o frete é por conta do cliente.

Reembolso

Assim que o produto chegar e for conferido:

• Pagamentos por Pix: devolução na mesma conta em até 5 dias úteis;

• Pagamentos por cartão: estorno feito na mesma fatura, conforme o prazo da operadora.

Dúvidas

Qualquer coisa:
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